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大冶分中心利用周末組織學習培訓

作者:劉念   來源:市住房公積金中心-大冶分中心      時間:2020-11-17 14:47

 

大冶分中心全體人員參加學習培訓會

近年來,公積金不斷出臺新政策、提出新要求,前臺窗口工作不斷面臨新挑戰、新任務。為順應公積金工作新形勢需要,提高公積金工作人員的政策知識水平和業務經辦能力,嚴肅紀律作風,20201114日,大冶分中心全體人員利用周末休息時間組織了一場學習培訓會。

會上,首先由劉念同志領學十九屆五中全會精神和中華人民共和國公職人員政務處分法,然后由分中心主任毛毅剛就公積金貸款面談中的注意事項及溝通技巧進行了傳授,最后由分中心副主任朱麗林為全員進行授課,對公積金貸款、提取新政策及業務操作流程、要點、注意事項進行詳細講解,并對問題進行現場解答。她還針對窗口工作人員規范行為舉止、服務禮儀,如何更好的與辦事群眾交流溝通進行技巧性培訓。

毛毅剛主任提出窗口工作人員是直接面對群眾、服務群眾的重要平臺,是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,工作作風的好壞、業務能力的高低直接關系到能否實現好、維護好人民群眾的根本利益,關系到公積金的口碑和公信力。

開展此次學習培訓嚴肅了窗口工作紀律作風,提高了窗口工作人員業務服務水平,為更好的為群眾服務提供了有力保障,公積金業務涉及千家萬戶,政策性強,大冶分中心將持續加強業務培訓和指導,不斷提升基層工作人員的業務能力和服務水平,為更加優質高效服務群眾奠定堅實工作基礎。

 


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