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紹興中心:數字賦能 打通便民通道

來源:中國建設報      時間:2020-12-11 21:09

為適應互聯網信息技術快速發展形勢下廣大群眾的辦事需求,今年年初以來,浙江省紹興市住房公積金管理中心(以下簡稱“紹興中心”)以實現住房公積金數字化轉型為目標,牢牢抓住互聯網信息技術的“牛鼻子”,通過數字賦能住房公積金服務,豐富“網上辦”“掌上辦”線上服務渠道,打通便民通道。

紹興中心加強平臺建設,積極配合各級政府部門開發建設省政務服務2.0版本和省“數據高鐵”住房公積金模塊、長三角政務服務“一網通辦”住房公積金異地購房貸款申請板塊、市級機關公務員和事業單位工作人員職業生涯全周期管理“一件事”住房公積金模塊等,為部門間共享數據信息等打好基礎,搭建為民服務的“高速公路”。

深化政企合作,打破與商業銀行間住房按揭貸款數據壁壘,實現數據共享互信。在此基礎上,與銀行合作推出智能柜員機、銀行APP等電子渠道住房公積金自助提取服務。目前年還貸提取等7項高頻提取業務實現銀行電子渠道自助提取,并實現住房公積金的跨行提取。截至10月底,全市累計有270名職工通過線上自助提取住房公積金997.95萬元,便民效果顯著。

健全反饋機制,實現“好差評”線上全覆蓋,繳存職工可以通過浙江政務服務網、“浙里辦”移動客戶端、短信、熱線等渠道進行評價反饋,方便快捷。紹興中心在全市積極部署開展差評回訪工作,使群眾反饋件件有著落、事事有回音,努力為繳存職工提供更優質的服務,不斷提升辦事職工的獲得感和滿意度。

信息化建設只有起點,沒有終點,只有進行時,沒有完成時。紹興中心將繼續加大信息化建設力度,推出更多網上辦理功能,提高業務網上辦理率,打造服務精品,全力提升住房公積金服務水平。



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